"Weisheitshindernisse" im beruflichen Kontext

Die meisten von uns erinnern sich an ein paar Situationen, in denen sie etwas Weises getan haben aber bei vielen anderen Gelegenheiten haben wir viel weniger weise gehandelt. Warum gelingt es uns so oft nicht, unsere Weisheit dann einzusetzen, wenn wir sie am meisten brauchen würden? Frühere Studien sind meistens davon ausgegangen, dass Weisheit eine relativ stabile Eigenschaft ist, die manche Menschen eben in höherem Maße aufweisen als andere. Aber in letzter Zeit mehren sich die Hinweise, dass Menschen sich manchmal weiser und manchmal weniger weise verhalten, in Abhängigkeit von der Situation, in der sie sich gerade befinden. Dieses Forschungsprojekt eröffnet neue Wege für die Weisheitsforschung, indem es systematisch jene Charakteristika von Situationen untersucht, die es so oft schwierig für Menschen machen, ihre eigene Weisheit auch anzuwenden. Das Projekt ist auch insofern neuartig, als es Weisheit in beruflichen Kontexten untersucht und zwar die Weisheit von LehrerInnen und ManagerInnen, zwei Berufsgruppen, von denen Weisheit häufig gefordert wird und die auch tatsächlich mit vielen weisheitsbezogenen Herausforderungen konfrontiert sind. Auf der Basis theoretischer und empirischer Arbeiten zu weiser Führung und persönlicher sowie allgemeiner Weisheit schlagen wir fünf Kriterien für berufliche Weisheit vor: (1) Berücksichtigung ethischer Fragen, (2) komplexes Denken über komplexe Themen, (3) ein realistisches Gleichgewicht von Kontrolle und Unkontrollierbarkeit, (4) Offenheit und Selbstreflektivität und (5) ein Gleichgewicht von Mitgefühl und Emotionsregulation. Das Projekt umfasst drei empirische Studien. In Studie 1 werden ManagerInnen und LehrerInnen, die für ihre Weisheit nominiert wurden, über Situationen interviewt, in denen sie meinen, etwas besonders Weises oder wenig Weises getan zu haben. Auf Basis ihrer Berichte werden relevante Eigenschaften der betreffenden Situationen und des Verhaltens der Befragten identifiziert. Studie 2 entwickelt auf diesen Ergebnissen aufbauend eine neue Methode zur Messung beruflicher Weisheit. Studie 3 umfasst mehrere Experimente, in denen die Auswirkungen bestimmter Situationsbedingungen auf Weisheit direkt getestet werden. Zwei Bedingungen, die definitiv einbezogen werden, sind overconfidence (übersteigertes Selbstvertrauen) und Wettbewerb; weitere Bedingungen werden möglicherweise in Studie 1 identifiziert. Wir erwarten, dass TeilnehmerInnen, denen ein übersteigertes Selbstvertrauen suggeriert wurde oder die einen Preis für die beste Antwort gewinnen wollen, weniger weise Antworten geben als TeilnehmerInnen unter Standardbedingungen. Eine Bestätigung unserer Hypothesen über situative Weisheitshindernisse hätte wichtige Implikationen bezüglich der häufigen Rufe nach Weisheit auch in Berufsfeldern wie Politik, Rechtswesen oder Medizin: vielleicht wäre es einfacher, die Weisheit von EntscheidungsträgerInnen zu steigern, indem man die Bedingungen ihrer Arbeit verändert, als indem man versucht, besonders weise Menschen für solche Tätigkeiten zu gewinnen. Unsere Messmethode für berufliche Weisheit könnte auch für viele andere Bereiche der Psychologie interessant sein. Judith Glück, die Antragstellerin, ist Professorin für Entwicklungspsychologie an der Alpen-Adria- Universität Klagenfurt. Sie hat bereits mehrere FWF-Projekte geleitet und viele Arbeiten zu Entwicklung und Manifestation von Weisheit veröffentlicht.

Dieses Forschungsprojekt untersuchte am Beispiel von Lehrer*innen und Manager*innen, wodurch sich weises Handeln in beruflichen Kontexten auszeichnet und welche Situationsfaktoren weises Handeln beeinflussen können. In Phase 1 wurden weisheitsnominierte Lehrer*innen und Manager*innen über berufliche Situationen interviewt, in denen sie meinten, besonders weise und besonders wenig weise gehandelt zu haben. Weiters wurden online Berichte ehemaliger Schüler*innen über Erfahrungen mit weisen Lehrer*innen gesammelt. Bei der Auswertung der Daten wurden einerseits Charakteristika weisen Handelns in den beiden Berufsfeldern identifiziert und andererseits Gründe, warum es den Befragten manchmal gelungen war, weise zu handeln, und manchmal nicht. Typische Kennzeichen weiser Lehrer*innen waren beispielsweise Authentizität, Begeisterung für das Fach, eine aufmerksame und akzeptierende Haltung gegenüber den Schüler*innen, kritische Selbstreflektion und die Bereitschaft, die Regeln zum Wohle der Schüler*innen manchmal Regeln zu biegen oder zu brechen. Insgesamt zeigen unsere Daten ein reichhaltiges Bild weisen Handelns in beruflichen Kontexten. In der zweiten Projektphase wurden die gesammelten Berichte verwendet, um ein neues Messinstrument für berufsbezogene Weisheit zu entwickeln. Es besteht aus vier Textvignetten, die jeweils ein schwieriges Problem im Berufsleben von Lehrer*innen oder Manager*innen beschreiben, gefolgt von der Frage, was die betreffende Person bedenken und tun könnte. In einer Interviewstudie wurden die Problemvignetten 93 Teilnehmer*innen zusammen mit anderen Weisheitsmaßen vorgelegt. Es zeigte sich, dass die Antworten gut in Bezug auf vorgegebene Weisheitskriterien auswertbar waren. In der dritten Phase wurden die Problemvignetten in einer experimentellen Studie verwendet, um die Auswirkungen bestimmter Bedingungen auf die Weisheit der Antworten der Teilnehmer*innen zu untersuchen. Die Bedingungen spiegelten reale Förderungs- oder Hinderungsfaktoren für Weisheit wider. In einer Bedingung erhielten die Teilnehmer*innen eine extrem positive Rückmeldung auf eine vorhergehende Antwort, wodurch übersteigertes Selbstvertrauen ausgelöst und Weisheit reduziert werden sollte. In einer anderen Bedingung wurden die Teilnehmer*innen unter Zeitdruck gesetzt. In den beiden weisheitsfördernden Bedingungen sollten sie sich vor der Antwort vorstellen, das Problem mit (a) ihren Partner*innen oder (b) einer sehr weisen Person zu diskutieren. Die Ergebnisse zeigten einen negativen Effekt des Zeitdrucks, aber nicht des positiven Feedbacks, und einen positiven Effekt der vorgestellten Diskussion mit dem*der Partner*in, aber nicht einer sehr weisen Person. Das Forschungsprojekt hat das Feld der beruflichen Weisheit für die Forschung eröffnet. Wir haben Eigenschaften weisen Handelns in zwei Berufsfeldern identifiziert und erste konkrete Faktoren benannt, die weises Handeln im Beruf fördern oder hemmen können. Die Ergebnisse eröffnen neue Wege für die Förderung weisen Handelns in beruflichen und organisationalen Kontexten.