Commitment von Jobsuchenden zu Online Karriere Services

Während bisherige Forschungsansätze hinsichtlich Bindungen von Individuen und Gruppen sich traditionell auf den offline Kontext in Forschungsbereichen der Soziologie, Psychologie und Marketing konzentrierten (Morgan & Hunt, 1994), wird es zunehmend bedeutsam, Bindungen in der online Umgebung zu verstehen (Furtmueller et al., 2012). In diesem Zusammenhang betrachtet die Wirtschaftsinformatik kontinuierliche Nutzung eines Informationsservice als Erweiterung von akzeptierter Nutzung, und nimmt implizit an, dass ähnliche Variablen verantwortlich sind für initiale Akzeptanz und langfristige Nutzung (Davis et al., 1989; De Lone & McLean, 2004). Gegenwärtige Akzeptanzmodelle bieten jedoch limitierte Erklärungsansätze und oft konträre Resultate mit beobachteter Nutzung. Theoretisches Grundlagenwissen wird benötigt zu den Antezedensbedingungen um digitale Bindungen und Ursachen der Diskontinuität zu erklären. Dieses Projekt unterstützt die Theorieentwicklung und Analyse von Zusammenhängen theoriespezifischer Variablen, welche in verschiedenen Disziplinen, die sich mit der Erforschung von Bindungen befassen, relevant sind. Dabei soll die chronologische Entwicklung von theoretischen, expliziten und empirisch verankerten Konstrukten zur Erklärung von Online Bindungen, die systematische Überprüfung von Theorien und Operationalisierungen beziehungsweise neue von Theorien abgeleitete Hypothesenbildung gefördert werden. Insbesondere Online Karriere Services weisen eine mangelnde Nutzerbindung auf. Ziel dieser Forschung ist es daher einen konkreten Beitrag zur Electronic Human Resource Management (e-HRM) Literatur zu leisten. Hier wird speziell Grundlagenwissen benötigt für die Konzeption nachhaltiger Architekturen von Online Karriere Services zu welchen sich Arbeitssuchende und Unternehmen kontinuierlich bei arbeitsmarktpolitischen Veränderungen wenden können (Lee, 2011; Bondarouk & Furtmueller, 2012). Globale Veränderungen belegen, dass Arbeitsstellen vermehrt kürzer und vorübergehend vergeben werden und speziell "young professionals" deren Arbeitsplatz zunehmend öfter wechseln (CedarCrestone, 2011). Gleichzeitig benutzen Bewerber vermehrt Online Karriere Services und beinahe alle Fortune 500 Unternehmen verwenden Online Services für das Rekruiting und zum Aufbau von Bindungen mit potentiellen Arbeitnehmern (Stone, Stone- Romero & Lukaszewski, 2006). Bisher gibt es keine Studien über Bindungsmechanismen in Zusammenhang mit Online Karriere Services. Der Beitrag dieser Forschung ist daher beträchtlich, relevant und innovativ. In diesem Projekt wird ein theoretisches Erklärungsmodell für hohe Nutzbindung in der Online Umgebung konzipiert sowie empirisch validiert. Methodisch wird zuerst eine umfangreiche Literaturanalyse anhand der Grounded Theory Literature Review Methode (Wolfswinkel, Furtmueller & Wilderom, 2012) durchgeführt. Daraufhin erfolgt eine qualitative und quantitative Studie mit registrierten Jobsuchenden eines Karriereportals. Die quantitative Untersuchung der Bindungsmechanismen stützt sich primär auf die e-HRM Literatur, Commitment Theorie (Meyer & Allen, 1990) und dem Investment Modell (Rusbelt, 1983).

Während bisherige Forschungsansätze hinsichtlich Bindungen, Commitment und Identifikation von Individuen und Gruppen sich traditionell auf den offline Kontext konzentrierten (in Forschungsbereichen der Soziologie, Psychologie und Marketing), wird es zunehmend bedeutend diese Konzepte in der online Umgebung zu verstehen um die Nachhaltigkeit von digitalen Unternehmen in einem österreichischen, europäischen und globalen Zusammenhang zu unterstützen. Insbesondere austauschorientierte online Services wozu elektronische Personalinformationssysteme (e-Recruitment) gehören, unterliegen oft einem Ungleichgewicht von Angebot und Nachfrage und fehlender Nutzerbindung. Der neue Forschungsansatz integriert Theorien zu Bindungen, Commitment und Identifikation aus der Psychologie, Service Marketing und Sozialer Netzwerktheorie um die zentrale Forschungsfrage zu untersuchen: Unter Welchen Bedingungen entwickeln Individuen Bindungen zu online Services? Die Forschungsergebnisse zeigen auf, dass unterschiedliche Arten von Bindungen zu online Services entstehen können aufgrund diverser Designansätze von Informationssystemen. Anforderungen an Internetarchitekturen, welche Bindungsmechanismen von Nutzern erhöhen, wurden untersucht. Ein empirisch fundiertes Erklärungsmodell für hohe Nutzbindung in der online Umgebung wurde konzipiert. Diese Forschung leistet einen Beitrag zu Wissenschaft und Praxis durch die Untersuchung von online Bindungsmechanismen zur langfristigen Erhaltung von internetbasierten Services. Dieses Grundlagenwissen kann genutzt werden für die Konzeption digitaler Architekturen der nächsten Generation von Recruitment Services, zu welchen sich Arbeitssuchende und Unternehmen kontinuierlich bei arbeitsmarktpolitischen Veränderungen wenden können.